Política de reembolso
Cambios y devoluciones
Queremos que estés feliz con tu compra. De acuerdo con la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, tienes derecho a retracto dentro de los 10 días siguientes a la recepción del producto, siempre que este se encuentre sin abrir, sellado y en su empaque original.
Por tratarse de productos de consumo e higiene personal, no podemos aceptar devoluciones de productos abiertos o con el sello de seguridad roto, salvo que presenten fallas o defectos.
Productos con fallas o errores en el pedido
Si tu pedido llega dañado, incompleto o con un producto equivocado, escríbenos dentro de los 10 días siguientes a la recepción a través de nuestra página de contacto, indicando tu número de pedido y adjuntando fotos. Te ofreceremos el cambio del producto o la devolución de tu dinero, según prefieras, conforme a la garantía legal.
Reembolsos
Una vez aprobada la devolución, el reembolso se realizará al mismo medio de pago utilizado en la compra. El plazo en que se vea reflejado depende de tu banco o emisor de tarjeta.